{"id":3727,"date":"2022-11-11T13:19:15","date_gmt":"2022-11-11T13:19:15","guid":{"rendered":"https:\/\/lamusona.com\/faqs-nueva\/"},"modified":"2025-07-15T11:09:10","modified_gmt":"2025-07-15T11:09:10","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lamusona.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"\t\t
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FAQ's<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Resolvemos todas tus dudas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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C\u00f3mo procesar el pedido<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puedes encargar tu carne a trav\u00e9s de la web, Instagram (@lamusonaangus) y por tel\u00e9fono o WhatsApp en el n\u00famero 647 829 860.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express) en todos los canales de compra. En el caso de WhatsApp puedes efectuar el pago a trav\u00e9s de Bizum.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En La Musona defendemos una alimentaci\u00f3n respetuosa contigo, el planeta y los animales, por eso apostamos por una oferta de calidad centrada en una producci\u00f3n sostenible. Esto significa que, aunque en un futuro puede que ampliamos la oferta de productos, lo que aparece en la web es todo lo que ofrecemos en estos momentos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00a1Por supuesto! Y seguro que ser\u00e1 todo un acierto. S\u00f3lo tienes que indicarnos en qu\u00e9 direcci\u00f3n ser\u00e1 necesario enviar el pedido.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En caso de haber hecho el pedido y quererlo modificar debes enviar un mensaje con un m\u00e1ximo de 1 hora desde el mismo al n\u00famero 647 829 860 y hacernos saber nombre y coste.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Preparaci\u00f3n y env\u00edo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El coste de env\u00edo ser\u00e1 proporcionalmente al coste de compra.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Todos nuestros colaboradores son de proximidad y apuestan por una alimentaci\u00f3n natural, sostenible y respetuosa. El matadero, situado en Berga, se llama Pla del Ros, nos permite garantizar un circuito corto y con plena trazabilidad. De all\u00ed, la carne se transporta de forma inmediata al obrador El salt de la paloma, tambi\u00e9n situado en el Bergued\u00e0. Un peque\u00f1o y respetuoso obrador que trabaja con carne natural y nos permite pedir el producto a la carta, asegurando as\u00ed una producci\u00f3n sostenible.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las entregas son siempre los jueves y viernes. As\u00ed que depender\u00e1 del d\u00eda en el que hagas el pedido. De todas formas, podemos garantizar env\u00edos en 24 h (excluidos s\u00e1bados, domingos y festivos) siempre que nos lo pidas en el momento de realizar el pedido. Estos son los d\u00edas de entrega seg\u00fan el d\u00eda de pedido: Pedidos realizados el lunes: Entrega el jueves. Pedidos realizados el martes: Entrega el jueves. Pedidos realizados el mi\u00e9rcoles antes de las 12.00: Entregas el jueves. Pedidos realizados el mi\u00e9rcoles despu\u00e9s de las 12.00: Entregas el viernes. Pedidos realizados el jueves antes de las 12.00: Entregas el viernes. Pedidos realizados el jueves despu\u00e9s de las 12.00: Entregas el jueves de la semana siguiente. Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta la p\u00e1gina de la Tienda.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Todos nuestros productos son totalmente naturales, no llevan aditivos ni conservantes para alargar la caducidad de la carne. Por eso, es necesario optar por el envasado al vac\u00edo para poder utilizar un m\u00e9todo de envasado natural y que no implique ning\u00fan tipo de alteraci\u00f3n de la carne. El formato envasado al vac\u00edo es perfecto para que si no debes consumir toda la carne enseguida, puedas congelarla directamente. En estos momentos estamos trabajando en una opci\u00f3n m\u00e1s sostenible que a la vez mantenga el estado natural de la carne durante tiempo suficiente para evitar el desperdicio o alteraci\u00f3n de su sabor y nutrientes.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Enviamos pedidos a toda la pen\u00ednsula.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nos sabe muy mal que \u00e9ste sea el caso. Lo resolveremos enseguida. Av\u00edsanos a trav\u00e9s del chat de la web o por tel\u00e9fono o WhatsApp en el n\u00famero 647 829 860.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Recibir\u00e1s la carne en la franja horaria entre las 9h de la ma\u00f1ana y las 19h de la tarde. El d\u00eda de entrega depender\u00e1 del d\u00eda y hora en la que hayas realizado tu pedido. Estos son los d\u00edas de entrega seg\u00fan el d\u00eda de pedido: Pedidos realizados el lunes: Entrega el jueves. Pedidos realizados el martes: Entrega el jueves. Pedidos realizados el mi\u00e9rcoles antes de las 12.00: Entregas el jueves. Pedidos realizados el mi\u00e9rcoles despu\u00e9s de las 12.00: Entregas el viernes. Pedidos realizados el jueves antes de las 12.00: Entregas el viernes. Pedidos realizados el jueves despu\u00e9s de las 12.00: Entregas el jueves de la semana siguiente. Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta la p\u00e1gina de la Tienda.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Producto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Depende del tipo de producto. Te lo detallamos a continuaci\u00f3n: Bistec: 1 kg aprox. Carne Picada: 500 gr aprox. Entrecot: Una pieza entre 1 y 1,5 kg aprox Hamburguesas: Puedes elegir entre paquete de 2 hamburguesas de 120 g cada una; paquete de 2 hamburguesas de 200 g cada una; y paquete de 4 hamburguesas de 120 g cada una. Churrasco: 1 kg aprox. Filete: 1 kg aprox. Huesos: 1 kg aprox. Osobuco: 1 kg aprox. Asado: 1 kg aprox.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed. Si tienes pensado congelar la carne, es importante hacerlo lo antes posible para que cuanto m\u00e1s fresca sea la carne en el momento de congelaci\u00f3n, mejor conservar\u00e1 sus propiedades. Te recomendamos que cuando congeles la carne pongas la fecha de congelaci\u00f3n. Anota en un papel o etiqueta la fecha en la que congelas el paquete y podr\u00e1s calcular en todo momento el tiempo que hace que la carne est\u00e1 congelada.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Si tienes cualquier otra pregunta, av\u00edsanos y te damos respuesta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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